J'ai une horrible extension de cils maintenant mes yeux sont fusionnés

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"Peut-être que je ne devrais pas être dans cette industrie…"

C'est ce que la technicienne des cils, @__lashedbychloe, a envoyé à sa cliente de 17 ans, Sarah*, après que Sarah ait affirmé qu'elle avait raté ses extensions de cils et l'avait laissée les yeux fusionnés.

Le texte, qui est venu après un long échange entre les deux, suggère que la technicienne mobile a finalement reconnu l'impact de son travail.

Mais cela n'a pas aidé l'adolescente, qui s'est retrouvée avec des abrasions cornéennes, une vision floue et a perdu beaucoup de ses cils naturels, dont certains se trouvaient à l'arrière de son orbite.

Après plusieurs visites à l'hôpital et rendez-vous chez l'optométriste, on a dit à Sarah qu'elle pourrait faire face à des dommages permanents à sa vision.

L'histoire choquante sert d'avertissement des dangers de l'industrie de la beauté d'arrière-cour et de ce que certains ont prétendu être une industrie grossièrement non réglementée.

Kidspot s'est entretenu exclusivement avec Sarah et sa mère Jo * pour savoir exactement ce qui s'est passé, y compris les drapeaux rouges pendant le service et leur bataille en cours pour obtenir une compensation financière pour la procédure.

Comme beaucoup de jeunes de 17 ans, Sarah adore se faire poser des extensions de cils.

Le technicien habituel de l'adolescente du Queensland n'était pas disponible, alors elle a laissé ses doigts faire le défilement en ligne.

Peu de temps après, elle est tombée sur un compte Instagram, @___lashedbychloe, rempli d'innombrables photos de clientes aux cils parfaitement appliqués.

Sarah a dit Kidspot exclusivement qu'elle pensait qu'elle "avait l'air vraiment bien et professionnelle", alors elle et sa sœur ont réservé.

Lorsque la technicienne mobile, qui n'a que deux ans de plus que Sarah, est venue chez eux, elle s'est installée dans l'une de leurs chambres et s'est mise au travail.

Après l'application de 30 minutes, Sarah se souvient du moment où elle a su que quelque chose n'allait pas.

"Elle a essayé d'ouvrir mes yeux mais ils ne voulaient pas s'ouvrir. Elle a essayé de les forcer à s'ouvrir pendant un moment, c'était très douloureux."

Finalement, elle a fini par ouvrir les yeux avec ses doigts.

Avec le recul, Sarah peut maintenant reconnaître qu'il y a eu quelques drapeaux rouges pendant la procédure.

Premièrement, la technicienne n'a jamais demandé quel type de cils elle voulait avant de commencer.

Dès que l'adolescente a réalisé que le technicien commençait, elle a pris la parole et lui a dit quel style elle voulait.

Elle a demandé des cils 5D, un type d'extension où cinq faux cils sont appliqués par cil naturel.

Sarah a également noté le manque de communication tout au long du rendez-vous, ce qu'elle a trouvé troublant.

Mais le signe le plus révélateur que quelque chose n'allait pas était le fait que ses yeux ont commencé à brûler pendant le processus.

Puis, après que ses paupières se soient fusionnées, elle a eu une sensation de naufrage dans son estomac parce que ses soupçons ont été confirmés.

Tout ce que le technicien pouvait dire était "Désolé".

La mère de Sarah, Jo, était mortifiée par la situation. "C'est merdique, surtout quand on pense avoir trouvé un professionnel", a-t-elle déclaré.

Immédiatement après, Sarah se souvient que ses yeux sont devenus "rouges, enflés et injectés de sang. Ma vision était floue et j'avais de la crasse jaune qui sortait de l'un de mes yeux."

L'irritation et l'inflammation l'ont laissée à l'hôpital à trois reprises, où les médecins ont retiré plusieurs cils de son orbite.

Les médecins ont également suggéré à Sarah de se faire couper tous les cils, y compris les cils naturels.

C'est alors que Jo a contacté une communauté Facebook pour obtenir de l'aide. Heureusement, une experte en beauté l'a contactée et lui a proposé de retirer les cils défectueux de Sarah.

Après deux heures, la femme avait réussi à enlever la plupart des extensions de cils, mais la colle n'a pas pu être enlevée avec le dissolvant qui est généralement utilisé pour dissoudre la colle à cils. Cela a amené Sarah et Jo à croire que le technicien a peut-être utilisé des produits de qualité inférieure au cours de la procédure.

La colle restante lui causait toujours beaucoup de douleur aux yeux, alors Sarah et Jo sont allées voir des optométristes et des spécialistes de la vue pour obtenir de l'aide supplémentaire.

"Je fais des soins oculaires en ce moment, trois fois par jour", explique Sarah. "Je suis sur deux gouttes différentes pour mes yeux.

"On m'a diagnostiqué des abrasions de la cornée et j'ai perdu certains de mes cils naturels. J'ai toujours les yeux très sensibles et douloureux et une double vision floue."

Elle a manqué le travail et l'école et n'est pas autorisée à sortir au soleil dans un avenir prévisible.

Son bal des finissants approche également et elle s'inquiète naturellement de savoir si sa blessure aura un impact sur son départ.

Immédiatement après l'incident, Sarah a contacté le technicien et lui a demandé si elle avait une assurance commerciale pour couvrir les frais médicaux qu'elle a engagés. Elle n'a pas répondu et a retiré sa page Instagram (elle a depuis été remise en place.)

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Sarah l'a recontactée et lui a demandé un remboursement.

Elle a payé 130 $ pour le service, mais le technicien a dit qu'elle ne pouvait se permettre de lui rembourser que 40 $.

Après que Sarah ait repoussé cela, le technicien a finalement offert 90 $ car "elle ne pouvait pas se permettre beaucoup plus à cause des factures et autres remboursements".

Le technicien a également admis à Sarah qu'elle "ne devrait probablement pas être dans cette industrie".

Sarah est dévastée par ce qui s'est passé et dit qu'elle ne recevra plus d'extensions de si tôt.

"Mon conseil aux gens est de vérifier de nombreuses critiques et de ne pas se fier uniquement aux photos sur leurs comptes Instagram."

L'expérience de Sarah n'est pas rare, les gens signalant de plus en plus d'incidents liés à l'industrie non réglementée des cils opérant sur Instagram ces jours-ci.

Selon The Gold Coast Bulletin, cette industrie est en plein essor, avec de nombreuses entreprises basées sur les médias sociaux dirigées par des "techniciens" de la beauté indépendants.

Mais le fait est qu'il n'y a actuellement aucune exigence de formation en Australie pour opérer en tant que technicien des cils.

Le secteur non réglementé n'a pas non plus de code de conduite formel.

En fin de compte, la sécurité doit passer en premier avec des services comme ceux-ci. Alors faites vos recherches, obtenez des conseils et des recommandations d'amis et posez beaucoup de questions une fois sur place.

*Les noms ont été changés pour protéger les identités.

Kidspot a contacté @___lashedbychloe pour un commentaire.